Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Tienda Tiene Todo (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en tiendatienetodo.com (el "Sitio"), o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, regulatorios u operativos. Publicaremos la Política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas adicionales que exija la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, según se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según tu interacción con nosotros.

Además de los usos específicos mencionados a continuación, podemos usar tu información para comunicarnos contigo, mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los Servicios.

Qué Información Personal Recopilamos

La información que obtenemos sobre ti depende de cómo interactúes con el Sitio y los Servicios. “Información personal” se refiere a cualquier dato que te identifique o pueda asociarse contigo.

Información que Recopilamos Directamente de Ti

Puede incluir:

• Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Información de pedidos: dirección de facturación y envío, confirmación de pago.

• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

• Información de soporte al cliente: cualquier dato que elijas compartir en tus comunicaciones con nosotros.

Algunos servicios requieren que proporciones esta información. Si decides no hacerlo, podrías no poder acceder a ciertas funciones.

Información sobre el Uso de los Servicios

Podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre tu interacción con el Sitio ("Datos de Uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, conexión de red y cómo interactúas con los Servicios.

Información de Terceros

También podemos obtener información de terceros como:

• Proveedores que dan soporte a nuestro Sitio (por ejemplo, Shopify).

• Procesadores de pagos que manejan tus datos de facturación y pagos.

• Herramientas de seguimiento como píxeles, SDKs, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información obtenida será tratada conforme a esta Política. Consulta también la sección sobre sitios y enlaces de terceros.

Cómo Usamos Tu Información Personal

• Para prestar los Servicios: Procesar pagos, gestionar cuentas, envíos, devoluciones y otras funciones necesarias.

• Marketing y publicidad: Enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y personalizar anuncios.

• Seguridad y prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades ilegales o maliciosas.

• Comunicación y mejora del servicio: Responder tus dudas, mejorar la experiencia del usuario y nuestra relación contigo.

Cookies

Usamos cookies para mejorar el Sitio, personalizar tu experiencia y entender cómo interactúas con los Servicios. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del Sitio. Para más información sobre cookies en Shopify, visita: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Divulgación de Información Personal

Podemos compartir tu información personal con:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, pagos, envíos, soporte técnico).

• Socios comerciales y de marketing.

• Cuando tú lo solicites o consientas.

• Afiliados de nuestra empresa.

• En caso de fusiones, ventas, o procesos legales que lo requieran.

Categorías de Información Divulgada

No usamos ni divulgamos información sensible sin tu consentimiento explícito.

Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad ni del contenido que allí se publica. Te recomendamos leer sus políticas antes de compartir información personal.

Información de Menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si eres padre/madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

Seguridad y Retención de la Información

Implementamos medidas razonables de seguridad, pero ninguna es 100 % segura. Evita enviarnos información confidencial a través de canales inseguros.

Conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, incluidas obligaciones legales y resolución de disputas.

Tus Derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derechos como:

• Acceso a tus datos personales

• Eliminación o corrección de tus datos

• Portabilidad de datos

• Oposición o restricción al tratamiento de datos

• Retiro del consentimiento

• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos

Puedes ejercer tus derechos contactándonos a través de los datos al final de esta Política. Podemos solicitar información para verificar tu identidad antes de responder.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tu información, contáctanos. También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos correspondiente en tu país.

Usuarios Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu país. En caso de transferencias desde Europa, usamos cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes para garantizar la protección adecuada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

📧 info@tiendatienetodo.com
📍Barcelona, España

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.